Опа! Вот он, ПЕРВЫЙ случай отказа защиты! В 5.0 защита намного лучше, щупы отключаются практически сразу после отключения (примерно пол-секунды задержка), в 4.0SI все было сделано "аппаратно", здесь же контроллер следит за этим. Мы тестили на заряженных от сети емкостях, ни одного сбоя не было, 1кВ защита не справилась, между контактами реле пробило ну и соответственно все остальные последствия
Супрессор и D5 поменяйте и посмотрите, может заработает. Гарантия по-любому остается, даже если что и делали сами. Если заработает, потыкайте в разные батарейки, блоки питания, где напряжение есть, попробуйте защиту обойти. Есть 2 способа, которые я знаю. Например, при измерении чего-либо (когда щупы подключены) вытащить батарейку. Реле останется в положении подключенных щупов (оно поляризованное). И потом не подключая батарейку, подать на щупы напряжение. И вуаля...